Análisis de factores externos

Se evalúan los elementos del entorno que influyen en la organización pero sobre los que no se tiene control directo:
Oportunidades
Factores externos positivos que pueden favorecer el desarrollo o mejora del servicio si se aprovechan adecuadamente.
Ejemplos:
Innovaciones tecnológicas
Nuevas líneas de financiación
Cambios normativos favorables
Colaboraciones interinstitucionales
Amenazas
Factores externos que pueden comprometer el funcionamiento o los resultados.
Ejemplos:
Incremento de la demanda asistencial
Restricciones presupuestarias
Competencia entre centros
Cambios legislativos desfavorables