Sistema de Gestió de la Qualitat
Sort
El Sistema de Gestió de la Qualitat (SGQ) de l’organització constitueix el conjunt estructurat de processos, procediments, recursos i responsabilitats orientats a garantir el compliment dels requisits aplicables i la millora contínua dels serveis prestats. El SGQ està alineat amb els principis de qualitat reconeguts internacionalment, amb un enfocament basat en processos i orientat a la satisfacció de les parts interessades.